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Morgenwelt 92: Mit dem iPhone ins Weltall
Die Bahn wagt den Schritt in Richtung Social Media und wird am ersten Tag ihrer "Chefticket"-Kampagne mit Kritik überhäuft, mit der sie anscheinend nicht gerechnet hat. Mehr dazu und warum Sie sich...
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Morgenwelt 119: Hermes und die Deutsche Bahn setzen auf Twitter-Kundenservice
Call Center Agenten müssen in Zukunft damit rechnen, nach ihren Twitter- und Facebook-Kenntnissen gefragt zu werden. Denn es könnte schon in wenigen Jahren nicht mehr ausreichen, nur telefonischen...
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Morgenwelt 140: Freie Fahrt für die Bahn?
Gerade jetzt zu Weihnachten werden wir wieder überall daran erinnert: ‘Sharing is caring’. Ganz in diesem Sinne teilt die Deutsche Bahn jetzt wieder Informationen auf Facebook. Apps teilen sich in...
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